Politique en matière de données à caractère personnel 

Contexte

Nous nous soucions de votre vie privée.  Vous devez vous sentir en sécurité lorsque vous nous confiez vos données personnelles.  C'est pourquoi nous avons élaboré cette politique.  Elle est basée sur la législation actuelle en matière de protection des données, notamment le règlement général sur la protection des données (RGPD), et clarifie la manière dont nous travaillons pour protéger vos droits et votre vie privée. 

L'objectif de cette politique est de vous faire savoir comment nous traitons vos données personnelles, à quelles fins nous les utilisons, qui peut y accéder et dans quelles conditions, et comment vous pouvez exercer vos droits. 

Taiga AB est responsable des données à caractère personnel et peut être contacté par lettre, téléphone ou courrier électronique.   

Lettre : Taiga AB, Annebergsvägen 3, 432 48 Varberg, Suède
Téléphone : +46 340-66 69 00 
Courrier électronique : info@taiga.se 

Si vous avez des questions ou si la manière dont nous traitons vos données personnelles ne vous satisfait pas, n'hésitez pas à nous contacter.  Vous avez également la possibilité de contacter l'autorité de contrôle compétente. 

Nous traitons vos données personnelles principalement pour remplir nos obligations envers vous.  Nous partons du principe que nous ne traitons pas plus de données à caractère personnel que ce qui est nécessaire à cette fin, et nous nous efforçons toujours d'utiliser les données les moins sensibles du point de vue de la vie privée. 

Nous avons besoin de vos données personnelles pour vous fournir un service de qualité et des informations pertinentes, par exemple en termes de marketing, de suivi et d'actualités.  Nous pouvons également avoir besoin de vos données personnelles pour nous conformer à la législation et effectuer des analyses de la clientèle et du marché. 

QUELLES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL TRAITONS-NOUS ? 

Nous traitons des données à caractère personnel telles que :
 

  • Nom
  • Adresse
  • Adresse électronique
  • Numéro de téléphone
  • Titre
  • Nom d'utilisateur et mot de passe
  • Numéro de carte de débit, numéro de carte de crédit et autres informations bancaires
  • Cote de crédit
  • Historique de l'entreprise
  • Données que vous enregistrez volontairement (les données obligatoires sont toujours spécifiquement marquées) 
  • Adresse IP, paramètres du navigateur, votre utilisation de notre site Web 

COMMENT ACCÉDONS-NOUS À VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

Nous accédons à vos données personnelles de la manière suivante : 

  • Données que vous nous fournissez directement 
  • Données enregistrées lorsque vous visitez notre site Web 
  • Informations que nous recevons des registres publics et des agences de référence de crédit 
  • Données que nous recevons lorsque vous vous inscrivez à nos cours ou séminaires
  • Données que nous recevons lorsque vous vous inscrivez à nos newsletters et autres mailings
  • Données que nous recevons lorsque vous répondez à des questionnaires et à des enquêtes
  • Données que nous recevons lorsque vous nous contactez, que vous postulez à un emploi chez nous, que vous nous rendez visite ou que vous prenez contact avec nous d'une autre manière. 

OBJECTIF ET BASE JURIDIQUE 

Vos données sont traitées principalement aux fins suivantes : 

ENREGISTREMENT ET IDENTIFICATION 

  • Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un tel contrat (article 6 p.1 (b) du RGPD). 
  • Prise de décision automatisée :  Oui (pour confirmer votre identité et vérifier vos coordonnées). 
  • ​Période de conservation : votre compte est actif tant que vous l'êtes.  Si aucune activité n'est enregistrée sur un compte pendant 3 ans, le compte sera clôturé.
  • Transfert à des tiers : fournisseur de services informatiques. 

GESTION DU COMPTE 

  • Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un tel contrat (article 6 p.1 (b) du RGPD). 
  • Prise de décision automatisée : non 
  • Période de conservation : Votre compte est actif tant que vous l'êtes.  Si aucune activité n'est enregistrée sur un compte pendant 3 ans, le compte sera clôturé.
  • Transfert à des tiers : fournisseur de services informatiques. 

RÉCEPTION DE COMMANDES VIA NOTRE SITE WEB 

  • Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un tel contrat (article 6 p.1 (b) du RGPD). 
  • Prise de décision automatisée : oui (pour confirmer votre identité).
  • Période de conservation : votre compte est actif tant que vous l'êtes.  Si aucune activité n'est enregistrée sur un compte pendant 3 ans, le compte sera clôturé.
  • Transfert à des tiers : Le nom, l'adresse électronique et les informations techniques nécessaires à une transmission sécurisée par Internet sont transférés au prestataire de services de paiement (Nets Payment Services).  Fournisseur de services informatiques. 

ASSISTANCE PERMANENTE ET CONTACTS AVEC LES CLIENTS 

  • Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un tel contrat (article 6 p.1 (b) du RGPD). 
  • Prise de décision automatisée : non 
  • Période de conservation : les données à caractère personnel traitées sont supprimées 36 mois après la clôture du dossier correspondant. 
  • Transfert à des tiers : non

LIVRAISON DES MARCHANDISES COMMANDÉES 

  • Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un tel contrat (article 6 p.1 (b) du RGPD). 
  • Prise de décision automatisée : non
  • Période de conservation : l'historique de vos achats est conservé tant que votre compte est actif. Si aucune activité n'est enregistrée sur un compte pendant 3 ans, le compte sera clôturé.
  • Transfert à des tiers : fournisseurs de services informatiques et d'expédition.

DÉVELOPPEMENT ET MAINTENANCE DE NOTRE SITE WEB 

  • Base juridique : équilibre des intérêts (article 6 p.1 (f) du RGPD).  Le traitement est nécessaire pour nous permettre de fournir un site Web sûr, attrayant et convivial. 
  • Prise de décision automatisée : non 
  • Période de conservation : les données statistiques sont supprimées après évaluation, mais au plus tard après 6 mois. 
  • Transfert à des tiers : fournisseur de services informatiques.  Les statistiques de fréquentation du site Web sont transmises à Google Inc. car nous utilisons l'outil Google Analytics. 

CONTRÔLES DE SÉCURITÉ ET DÉPANNAGE 

  • Base juridique : équilibre des intérêts (article 6 p.1 (f) du RGPD).  Le traitement est nécessaire pour nous permettre de fournir un site Web sûr, attrayant et convivial. 
  • Prise de décision automatisée :  Oui (pour bloquer automatiquement les tentatives d'utilisation abusive du site Web et les logiciels malveillants). 
  • Période de conservation : les données statistiques sont supprimées après évaluation, mais au plus tard après 6 mois.  Les données à caractère personnel traitées dans le cadre d'un dépannage ou d'un contrôle de sécurité sont supprimées à la clôture du dossier correspondant.
  • Transfert à des tiers : fournisseur de services informatiques. 

ENVOI D'INFORMATIONS ET D'ACTIONS DE MARKETING AUX UTILISATEURS ENREGISTRÉS 

  • Base juridique : équilibre des intérêts (article 6 p.1 (f) du RGPD).  Nos newsletters s'adressent à des personnes dans le cadre de leur activité professionnelle et visent à susciter l'intérêt pour les produits de l'entreprise. 
  • Prise de décision automatisée : non
  • Période de conservation : les données sont conservées jusqu'à ce que le compte soit clôturé, que vous demandiez leur suppression ou que nous ayons connaissance de leur obsolescence. 
  • Transfert à des tiers : Fournisseur de services marketing et informatiques. 

OBTENTION D'INFORMATIONS RELATIVES À UN CRÉDIT 

  • Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un tel contrat (article 6 p.1 (b) du RGPD). 
  • Prise de décision automatisée : non 
  • Période de conservation : les données sont conservées jusqu'à la fin de la transaction commerciale. 
  • Transfert à des tiers : fournisseur de services informatiques. 

TRAITEMENT DES DEMANDES D'EMPLOI 

  • Base juridique : le traitement est nécessaire à l'exécution d'un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour prendre des mesures à la demande de la personne concernée avant la conclusion d'un tel contrat (article 6 p.1 (b) du RGPD). 
  • Prise de décision automatisée : non 
  • Période de conservation : les données sont conservées jusqu'à ce que la décision relative à un éventuel emploi ait été prise. 
  • Transfert à des tiers : fournisseur de services informatiques. 

CONTACTS AVEC LES FOURNISSEURS ET AUTRES PARTIES PRENANTES PAR COURRIER ÉLECTRONIQUE 

  • Base juridique : équilibre des intérêts (article 6 p.1 (f) du RGPD).  Le traitement est nécessaire à une communication efficace avec les fournisseurs et autres parties prenantes. 
  • Prise de décision automatisée : non 
  • Période de conservation : les courriers électroniques contenant des données à caractère personnel sensibles sont supprimés immédiatement s'ils ne sont pas pertinents pour un cas spécifique et, dans le cas contraire, lorsqu'un cas spécifique est clôturé.  Sinon, les courriers électroniques sont supprimés tous les ans. 
  • Transfert à des tiers : fournisseur de services informatiques

COMBIEN DE TEMPS CONSERVONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

En général, nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire pour remplir nos engagements et fournir un bon service.  Lorsqu'un compte est clôturé, toutes les données à caractère personnel sont supprimées, à l'exception des données que nous sommes tenus de conserver en vertu de la loi, comme la loi sur la comptabilité. 

VOS DONNÉES PERSONNELLES SONT-ELLES TRAITÉES EN TOUTE SÉCURITÉ ? 

Nous développons des procédures et des méthodes de travail pour garantir que vos données personnelles sont traitées en toute sécurité.  Nous partons du principe que seuls les employés et les autres personnes au sein de l'organisation qui ont besoin des données à caractère personnel pour accomplir leurs tâches peuvent y avoir accès. 

Nos systèmes de sécurité sont conçus pour protéger contre l'intrusion, la destruction et d'autres changements qui pourraient compromettre votre vie privée. 

Les données à caractère personnel soumises via les formulaires de notre site Web sont protégées par chiffrement lors de leur transmission à nos serveurs. 

QUAND DIVULGUONS-NOUS VOS DONNÉES PERSONNELLES ? 

Notre politique est de ne pas divulguer vos données personnelles à des tiers, sauf si cela est nécessaire pour remplir nos obligations contractuelles ou légales.  Les destinataires susceptibles d'avoir accès à vos données personnelles sont les fournisseurs de services informatiques, d'expédition, d'information sur le crédit, de paiement et de marketing. 

Nous ne vendons pas vos données personnelles et n'autorisons aucun tiers à utiliser vos données personnelles à leurs propres fins, pour quelque raison que ce soit. 

TRANSFERT VERS DES PAYS EN DEHORS DE L'UE/EEE 

En règle générale, nous ne traitons les données à caractère personnel qu'au sein de l'UE/EEE.  Toutefois, dans certaines situations, les données à caractère personnel peuvent être transférées à des fournisseurs ou à des sous-traitants situés dans des pays en dehors de l'UE/EEE.  Cela s'applique principalement à l'exécution de commandes provenant de pays situés en dehors de l'UE/EEE. 

COOKIES ET SIMILAIRES 

Nous utilisons des cookies pour développer notre site Web et en faciliter l'utilisation.  Pour en savoir plus sur l'utilisation des cookies, consultez notre Politique en matière de cookies. 

VOS DROITS EN MATIÈRE DE DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Vous avez le droit d'accéder à vos données personnelles sur demande, de les faire rectifier ou effacer dans les plus brefs délais et de faire limiter le traitement de vos données personnelles.  Vous avez également le droit de faire transférer à quelqu'un d'autre les données à caractère personnel que vous nous avez fournies.  Enfin, vous avez le droit de demander que vos données personnelles ne soient pas utilisées à des fins de marketing direct.